PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Acquisto, insieme alla Condizioni Generali di Utilizzo ed insieme all’Informativa sulla Privacy e sui Cookies, costituiscono i termini contrattuali che il Vendor e il Buyer si impegnano a rispettare utilizzando i servizi promossi da MEET2IT.

Ti invitiamo a leggere con attenzione i termini sopra indicati prima di utilizzare i servizi di MEET2IT sito di proprietà di CM advisor srl (da qui in seguito riportata anche come “MEET2IT”, “l’azienda” e/o “il sito”).

Iscrivendoti ed utilizzando i servizi di MEET2IT accetti integralmente i termini sopra indicati.

La premessa è parte integrante del presente contratto.

ATTIVITÀ DI MEET2IT

1.1 MEET2IT fornisce un servizio di marketplace dedicato ai prodotti Italiani e al Made in Italy al fine di connettere i Vendor Italiani con Buyer italiani ed esteri e al fine di vendere prodotti Italiani nel mondo, Italia compresa.

1.2 Il Vendor potrà vendere su MEET2IT le tipologie di prodotto che MEET2IT e i suoi fornitori ritengono opportune (si veda il punto 12 del presente documento per comprendere i prodotti non pubblicizzabili e non vendibili sul sito MEET2IT) in tutti i paesi in cui MEET2IT opera secondo le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Acquisto, secondo le Condizioni Generali di Utilizzo del presente Sito ed attraverso il processo di acquisto e le relative modalità di pagamento / spedizione definite nelle apposite sezioni di questo Sito.

REQUISITI E DOVERI DEL VENDOR

2.1 Il Vendor, caricando e vendendo i suoi prodotti tramite il marketplace MEET2IT, è sempre responsabile e direttamente obbligato della qualità, della disponibilità e di tutte le caratteristiche descritte di tale merce sul Sito MEET2IT.com.

2.2 Il Vendor iscrivendosi e vendendo su MEET2IT dichiara e riconosce che:

  1. è regolarmente organizzato, validamente esistente, iscritto agli appositi registri secondo la giurisdizione italiana;
  2. è iscritto al VIES (VAT Information Exchange System), ovvero al sistema elettronico di scambio di dati sull’IVA. Per verificarlo si veda il seguente link del sito della Commissione Europea;
  • l’individuo che si iscrive (registra) a MEET2IT per conto della Sua impresa è il Legale Rappresentate e pertanto dispone di tutti i poteri legali necessari per vincolare l’impresa a tali servizi e a tutte le Condizioni Contrattuali descritte e presenti nel Sito compresa l’apertura e la creazione dell’account Stripe necessaria per vendere prodotti su MEET2IT;
  1. l’individuo che si iscrive (registra) a MEET2IT per conto della Sua impresa dovrà indicare nell’apposita sezione della piattaforma (“Profilo”) chi è il beneficiario effettivo, chi è il titolare dell’impresa e, se lo ritiene necessario, i soci con una quota di capitale maggiore/uguale al 25%;
  2. l’individuo sopra citato al punto ii. dispone di tutti i diritti, poteri e autorità necessari per sottoscrivere le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Acquisto e le Condizioni di Utilizzo di MEET2IT;
  3. l’individuo sopra citato al punto ii. e (se presenti) tutti i suoi subappaltatori e agenti rispetteranno tutte le leggi, norme, regolamenti, codici, ordini applicabili e/o altri requisiti previsti dall’ordinamento italiano e dai regolamenti internazionali nel vendere i suoi prodotti su MEET2IT;
  • l’individuo sopra citato al punto ii. non si spacci per altra persona e/o entità, falsificando la propria identità o affiliazione con alcuna persona e/o entità;
  • l’individuo sopra citato al punto ii. e l’impresa stessa che rappresenta opera per ogni transazione in buona fede e non svolga attività illecite o incoraggi a favorire alcuna attività illecita;
  1. qualsiasi informazione e/o contenuto fornito o reso disponibile ad MEET2IT:
    1. è sempre accurato, completo, legittimo e mai falso, fuorviante e/o ingannevole;
    2. non è diffamatorio, minatorio, offensivo, osceno, sgradevole, sessualmente esplicito, discriminatorio;
    3. non violi alcuna legge, decreto, regolamento regionale, statale, federale, comunitario in qualsiasi paese, Stato e/o giurisdizione;
    4. non contenga link che direttamente o indirettamente rimandino ad altri siti web che includono qualsivoglia contenuto che violi tutte le Condizioni del presente Sito.

2.3 Il Vendor prende anche atto e accetta che i Servizi di MEET2IT possano essere utilizzati solamente da imprese e dai loro Legali Rappresentanti e non anche da consumatori, ovvero non per fini personali.

REQUISITI E DOVERI DEL BUYER

3.1 Il Buyer utilizzando i servizi di MEET2IT e comprando prodotti messi in vendita dai Vendor sul Sito MEET2IT dichiara e riconosce che:

  1. è regolarmente organizzato, validamente esistente, iscritto agli appositi registri secondo la giurisdizione del Paese/Stato in cui opera;
  2. se è una società con sede legale nell’Unione Europea, è iscritto al VIES (VAT Information Exchange System), ovvero al sistema elettronico di scambio di dati sull’IVA. Per verificarlo si veda il seguente link del sito della Commissione Europea;
  • l’individuo che si iscrive (registra) ad MEET2IT per conto della Sua impresa è il Legale Rappresentate e pertanto dispone di tutti i poteri legali necessari per vincolare l’impresa a tali servizi e a tutte le Condizioni Contrattuali descritte e presenti nel Sito;
  1. l’individuo sopra citato al punto ii. dispone di tutti i diritti, poteri e autorità necessari per sottoscrivere le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Acquisto e le Condizioni di Utilizzo di MEET2IT;
  2. l’individuo sopra citato al punto ii. non si spacci per altra persona e/o entità, falsificando la propria identità o affiliazione con alcuna persona e/o entità;
  3. l’individuo sopra citato al punto ii. e l’impresa stessa che rappresenta opera per ogni transazione in buona fede e non svolga attività illecite o incoraggi a favorire alcuna attività illecita;
  • l’individuo sopra citato al punto ii. e l’impresa stessa che rappresenta non svolga attività che potrebbe essere fonte di responsabilità per MEET2IT;
  • qualsiasi informazione e/o contenuto fornito o reso disponibile ad MEET2IT:
    1. è sempre accurato, completo, legittimo e mai falso, fuorviante e/o ingannevole;
    2. non è diffamatorio, minatorio, offensivo, osceno, sgradevole, sessualmente esplicito, discriminatorio;
    3. non violi alcuna legge, decreto, regolamento regionale, statale, federale, comunitario in qualsiasi paese, Stato e/o giurisdizione;
    4. non contenga link che direttamente o indirettamente rimandino ad altri siti web che includono qualsivoglia contenuto che violi tutte le Condizioni del presente Sito;
  1. l’individuo sopra citato al punto ii. e (se presenti) tutti i suoi subappaltatori e agenti rispetteranno tutte le leggi, norme, regolamenti, codici, ordini applicabili e/o altri requisiti previsti dall’ordinamento italiano e dai regolamenti internazionali.

3.2 Il Buyer prende anche atto e accetta che i Servizi di MEET2IT possano essere utilizzati solamente da imprese e dai loro Legali Rappresentanti e non anche da consumatori, ovvero non per fini personali.

RESPONSABILITÀ E RUOLO DI MEET2IT

4.1 MEET2IT non rilascia alcuna garanzia o dichiarazione in merito all’accuratezza delle informazioni fornite dai Vendor e dai Buyer su sé stessi, sui prodotti caricati e messi in vendita da parte dei Vendor e sulle altre informazioni/contenuti che gli Utenti in genere possono caricare e/o mettere a disposizione sul Sito. MEET2IT declina ogni garanzia e qualsivoglia responsabilità per reclami derivanti da uso improprio, selezione impropria, installazione impropria, modifica, mancata riparazione o errata applicazione del prodotto.

4.2 MEET2IT non è tenuta a monitorare attivamente né a esercitare alcun tipo di controllo editoriale sul contenuto di qualsivoglia messaggio e/o informazione pubblicata dagli Utenti. In ogni caso MEET2IT potrà in qualsiasi momento eliminare contenuti ed informazioni (o anche parte di essi) nel caso in cui lo ritenga necessario; facendo ciò MEET2IT non avrà nessun obbligo di comunicazione agli Utenti.

4.3 In nessun caso MEET2IT sarà ritenuta responsabile di eventuali danni consequenziali, incidentali, speciali, esemplari o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i mancati profitti derivanti dall’acquisto di prodotti su MEET2IT.com, anche nel caso in cui MEET2IT fosse stata informata della possibilità di tali danni.

4.4 MEET2IT non rappresenta né il Vendor, né il Buyer in una qualsiasi specifica transazione.

4.5 L’Utente (Vendor e/o Buyer) iscrivendosi al Sito ed utilizzando i servizi di MEET2IT accetta integralmente le condizioni riportate in questo paragrafo.

4.6 Per ulteriori temi legati alla responsabilità e al ruolo di MEET2IT si faccia riferimento alle sezioni 10. e 11. delle Condizioni Generali di Utilizzo di MEET2IT.

DIRITTO DI RECESSO

5.1 Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/CE sui Diritti dei Consumatori (CDR), il solo Consumatore ha diritto di recedere il contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Nel caso di MEET2IT le relazioni gestite prevedono rapporti tra entità giuridiche (sia Vendor, sia Buyer), ovvero non tra Consumatori e pertanto il diritto di recesso non si applica.

5.2 L’Utente (Vendor e/o Buyer) iscrivendosi al Sito ed utilizzando i servizi di MEET2IT accetta integralmente tale condizione.

PROCESSO DI VENDITA / ACQUISTO SU MEET2IT

6.1 Al fine di fornire agli utenti una panoramica dei servizi di MEET2IT è qui di seguito descritto ad alto livello il processo di Vendita / Acquisto previsto sul Sito. Tale descrizione è da ritenersi esemplificativa e non rappresenta un’analisi dettagliata dei processi e delle procedure interne di MEET2IT.

6.2 Il Vendor, che rispetta i requisiti previsti dal servizio MEET2IT, (si veda il capitolo dedicato del presente documento) iscrivendosi alla piattaforma, ha la possibilità di caricare i propri prodotti sul Sito e di metterli in vendita.

6.3 Il Buyer, che rispetta i requisiti previsti dal servizio MEET2IT, (si veda il capitolo dedicato del presente documento) iscrivendosi alla piattaforma, ha la possibilità di comprare i prodotti caricati dai Vendor.

6.4 Il Buyer sceglie i prodotti, li aggiunge al carrello ed inserisce le informazioni necessarie (e.g. indirizzo di consegna della merce); sarà possibile per il Buyer avere carrelli e quindi ordini con prodotti riferiti a Vendor differenti (così detto “Gruppo d’ordine”; ogni Gruppo d’ordine che si riferisce ad un carrello lato Buyer fa riferimento ad uno o più ordini in base ai Vendor fornitori di prodotti).

6.5 Il sistema calcola automaticamente la spesa complessiva per il Buyer, comprensiva dei costi di trasporto, dando evidenza della possibilità per il Buyer di poter sottoscrivere l’assicurazione sul trasporto in riferimento al valore complessivo della merce acquistata e spedita tramite corriere (MEET2IT consiglia sempre l’assicurazione sulla merce).

6.6 Il Buyer, nella sezione “Riepilogo”, visualizza il resoconto dell’ordine / degli ordini e per poter procedere al pagamento deve cliccare su “Conferma e vai al pagamento”. MEET2IT considera tale azione come proposta contrattuale di acquisto da parte del Buyer per ognuno dei prodotti elencati (e relativi servizi scelti). Tale ordine / ordini rimarranno in attesa di pagamento per due giorni; trascorso tale tempo gli ordini potranno essere cancellati da parte di MEET2IT. La ricezione dell’ordine / ordini non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto da parte di MEET2IT e/o da parte dei Vendor iscritti alla piattaforma; questa avverrà solo nel momento in cui il Vendor accetterà l’ordine (vedi anche punto 6.9 e capitolo 7 del presente documento).

6.7 Il sistema (MEET2IT) crea l’ordine e viene verificato il pagamento. La somma di denaro non sarà resa disponibile al Vendor fino a quando la merce non arriverà a destinazione e sarà validata dal Buyer. Per dettagli sui processi di pagamento fare riferimento al capitolo 16 del presente documento denominato “Processo di Pagamento”.

6.8 Al Vendor, una volta verificato il pagamento, viene notificato il nuovo ordine attraverso una o più sistemi di notifiche.

6.9 A quel punto il Vendor ha tre (3) giorni di calendario per rifiutare e/o confermare l’ordine.

  • 9.1 Nel caso in cui il Vendor confermi l’ordine, quest’ultimo dovrà inserire la data di disponibilità del ritiro che non potrà mai essere superiore a venticinque (25) giorni dalla data di creazione dell’ordine. Il Vendor dovrà anche indicare il dettaglio dei pacchi con cui verrà spedita la merce e eventuali istruzioni particolari per il ritiro al fine di:
    • Organizzare il trasporto con le giuste modalità a seconda del peso e delle dimensioni dei pacchi indicati (per esempio il ritiro di pacchi pesanti o di grandi dimensioni)
    • Generare correttamente le etichette di trasporto (obbligatorie per la spedizione della merce)
  • 9.2 Nel caso in cui il Vendor rifiuti l’ordine o non dia alcuna evidenza si veda il capitolo 7. del presente documento, ovvero “Non accettazione da parte del Vendor dell’ordine / degli ordini ricevuto/i.

6.10 Nel caso 6.9.1 sopra descritto il sistema in automatico comunicherà al Corriere, per ogni singolo Vendor, la data di disponibilità della merce per il ritiro e il Corriere calcolerà la data di stimata consegna.

6.11 A partire dalla prima data di disponibilità della merce indicata dal Vendor, la consegna avviene tipicamente in (20) venti giorni di calendario per spedizioni in Europa e (30) trenta giorni di calendario per spedizioni extra Europa. Tali tempistiche sono da intendersi assolutamente indicative e non rappresentano nessun tipo di impegno contrattuale ed extra-contrattuale da parte di MEET2IT e/o dei suoi fornitori. Le tempistiche possono essere ulteriormente differenti a seconda della tipologia di consegna DHL scelta dal Buyer.

6.12 Una volta avvenuta la consegna della merce da parte del Corriere e confermata la conformità da parte del Buyer (per i dettagli relativi alla validazione da parte del Buyer e i relativi tempi si veda il capitolo 16) MEET2IT renderà disponibile al Vendor la somma di denaro pagata dal Buyer, al netto della Fee di servizio spettante ad MEET2IT stessa. Per i dettagli sui processi di pagamento si faccia riferimento al capitolo 16 del presente documento.

 

NON ACCETTAZIONE DA PARTE DEL VENDOR DELL’ORDINE / DEGLI ORDINI RICEVUTO/I

7.1 Tale sezione analizza le modalità di comunicazione e le modalità di risoluzione in caso di possibile non accettazione dell’ordine da parte del Vendor. Utilizzando i servizi di MEET2IT il Vendor ed il Buyer accettano integralmente tale sezione e le condizioni qui di seguito descritte.

7.2 Nel caso in cui il Vendor non dia evidenza entro tre (3) giorni dalla ricezione sulla piattaforma dell’ordine, ovvero non confermi / neghi in modo esplicito l’ordine, MEET2IT annullerà l’ordine e il Buyer vedrà ri-accreditarsi il 100% dell’importo.

7.3 Nel momento in cui il Vendor non dia alcun segnale / risposta a più di quattro (4) ordini consecutivi, oppure nel momento in cui il Vendor non dia alcun segnale / risposta per ordini superiori a 5.000/00€, MEET2IT potrà prevedere la cancellazione di tutti i prodotti del Vendor dal sito ed eventualmente anche l’eliminazione dell’account. MEET2IT in tal caso non sarà costretta a dare evidenza diretta in alcun modo al Vendor prima di poter effettuare tale operazione.

7.4 Nel caso di ordine multi Vendor, il Buyer riceverà conferma di accettazione / non accettazione da parte di ogni singolo Vendor (singolo ordine appartenente al “Gruppo d’ordine”) e pertanto, nel caso in cui un Vendor non accetti l’ordine, il processo di acquisto continuerà soltanto per la merce per la quale il Vendor ha accettato l’ordine.

PROCESSO E MODALITÀ DI CONTENZIOSO ALL’INTERNO DI MEET2IT – MERCE NON CONFORME

8.1 Per quanto MEET2IT si impegni a fornire sempre il miglior servizio ai suoi Clienti può capitare che le aspettative del Vendor e del Buyer non siano sempre soddisfatte e/o che il processo di vendita/acquisto non si concluda nelle modalità previste.

8.2 Per questa ragione MEET2IT prevede la gestione di un processo di contenzioso che si presuppone possa risolvere possibili dispute di merce non conforme tra Vendor e Buyer cercando di semplificare le modalità di comunicazione e favorendo lo scambio di informazioni tra gli attori (per merce non conforme si intende merce consegnata, ma danneggiata in toto o in parte oppure non in linea con le specifiche d’ordine, in toto o in parte).

8.3 Il Buyer avrà, quindi, la possibilità di aprire una disputa dall’apposita sezione del Sito MEET2IT (sezione relativa ad ogni singolo ordine) al fine di aprire un contenzioso a fronte di un acquisto effettuato. Il Buyer potrà aprire una disputa solo e soltanto all’interno dei (3) giorni dati a lui a disposizione una volta ricevuta la merce. Il Buyer accetta pertanto tale condizione e manleva MEET2IT da qualsivoglia responsabilità passata, presente e/o futura.

8.4 Non sarà possibile aprire una segnalazione/disputa generica per più ordini (la relazione tra segnalazione/disputa e ordine sarà sempre “uno a uno”; ogni disputa sarà correlata in modo univoco al singolo codice d’ordine).

8.5 Il Buyer dovrà fornire i dettagli richiesti tramite la compilazione dell’apposito form, formulando una proposta di risoluzione alla controversia che caricherà a sistema.

8.6 Il Vendor avrà così a disposizione tre (3) giorni di calendario per rispondere al contenzioso.

  • 6.1 Il Vendor accetta la proposta di risoluzione del Buyer: la risoluzione della controversia viene approvata e si procede all’esecuzione del reso. Tale reso deve essere documentato per certificare l’avvenuta restituzione delle merci a fronte di eventuali rimborsi. La documentazione dovrà essere caricata su MEET2IT da parte del Buyer attraverso l’apposito modulo di ticketing e resa quindi disponibile al Vendor entro tre (3) giorni di calendario dall’accettazione da parte del Vendor della risoluzione. L’eventuale somma di denaro che il Buyer si vedrà riaccreditarsi, verrà sbloccata e resa disponibile al Buyer entro i tempi tecnici che potranno variare da caso a caso (tipicamente meno di sette (7) giorni dall’accettazione della controversia da parte del Vendor). MEET2IT si riserva in ogni caso di controllare la documentazione caricata dal Buyer per testimoniare il reso fisico della merce; nel caso in cui MEET2IT definisca che la documentazione caricata non sia consona ne darà evidenza al Buyer che avrà un (1) giorno ulteriore ai tre di calendario già previsti per caricare la nuova documentazione. Nel caso in cui il Buyer non carichi nuova documentazione o nel caso in cui la documentazione caricata non sia ancora consona secondo gli standard di MEET2IT, la somma di denaro contesa verrà accreditata al Vendor. In questo caso entrambe le parti manlevano MEET2IT da qualsiasi tipo di responsabilità passata e/o futura accettando di perdere qualsiasi tipo di rivalsa su MEET2IT.
  • 6.2 Il Vendor propone una controfferta al Buyer – in questo caso la controproposta viene notificata al Buyer, che ha a sua volta la possibilità di riformulare una seconda controproposta entro e non oltre tre (3) giorni di calendario, altrimenti la controfferta sarà automaticamente validata. Il Buyer accetta interamente questa condizione e rinuncia a qualsiasi atto intenzionato a rifarsi su MEET2IT. Effettuando tale scelta il Buyer manleva MEET2IT da qualsiasi tipo di responsabilità passata e/o futura accettando di perdere qualsiasi tipo di rivalsa su MEET2IT.
  • 6.3 Non risposta del Vendor – trascorsi i tre (3) giorni di calendario vale il principio di silenzio assenso. Nel caso in cui il Vendor non dia, infatti, alcuna evidenza / risposta entro il tempo stabilito (tre (3) giorni di calendario) verrà accettata la risoluzione proposta dal Buyer nei termini e condizioni da lui indicati nel form e il Vendor si impegna contrattualmente a rispettare l’accordo previsto. Il Vendor accetta interamente questa condizione e rinuncia a qualsiasi atto intenzionato a rifarsi su MEET2IT. Effettuando tale scelta il Vendor manleva MEET2IT da qualsiasi tipo di responsabilità passata e/o futura accettando di perdere qualsiasi tipo di rivalsa su MEET2IT. Anche qui vale quanto descritto qui sopra al punto A.

8.7 A seguito dell’esecuzione della risoluzione, il pagamento / rimborso viene quindi sbloccato secondo le modalità note e il contenzioso viene chiuso. Il ciclo di proposta e controproposta può essere ripetuto per un massimo di 2 volte prima di raggiungere un accordo. Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo tramite il processo standard (l’ultima parola spetta sempre al Buyer), si andrà verso quello che viene chiamato processo di escalation descritto nel Capitolo seguente.

PROCESSO DI ESCALATION

Nel caso in cui il Vendor e il Buyer non riescano a raggiungere un accordo tramite le modalità previste dalla piattaforma entro 2 cicli di proposta e controproposta si procede con il processo di escalation. In questo processo MEET2IT si frappone tra i due attori come mediatore.

9.1 In una prima fase MEET2IT si propone di raccogliere evidenze sia lato Vendor, sia lato Buyer, in modo tale da avere abbastanza elementi per poter formulare una proposta di risoluzione. Vendor e Buyer hanno a disposizione tre (3) giorni di calendario per fornire le evidenze raccolte ad MEET2IT.

9.2 Sarà, quindi, decisione di MEET2IT quella di approvare o non approvare il rimborso / proposta di risoluzione a seconda delle evidenze ricevute e non ricevute. A seguito dell’esecuzione della risoluzione il pagamento / rimborso / reso viene sbloccato secondo le modalità note e il contenzioso viene chiuso.

9.3 MEET2IT, una volta conclusi i tre (3) giorni di calendario per fornire le evidenze, avrà tre (3) giorni di calendario per definire i termini della risoluzione e darne evidenza alle parti.

9.4 Le eventuali somme di denaro verranno sbloccate e rese disponibili alle parti entro i tempi tecnici che potranno variare da caso a caso (tipicamente meno di sette (7) giorni dalla definizione da parte di MEET2IT dei termini della risoluzione).

9.5 Nel caso in cui il processo di escalation preveda come risoluzione la restituzione della merce (o parte di essa) il Buyer avrà tre (3) giorni di calendario per caricare la documentazione che attesti l’invio della merce al Vendor. Nel caso in cui tale documentazione non sia stata caricata sul sito o nel caso in cui MEET2IT definisca che la documentazione caricata non sia consona ne darà evidenza al Buyer che avrà tre (3) giorni di calendario ulteriori per caricare la (nuova) documentazione. Nel caso in cui il Buyer non carichi nuova documentazione o nel caso in cui la documentazione caricata non sia ancora consona secondo gli standard di MEET2IT, la somma di denaro contesa verrà accreditata al Vendor.

9.6 Nel caso qui sopra descritto entrambi gli attori affidano la risoluzione della controversia ad MEET2IT e rinunciano a qualsiasi atto intenzionato a rifarsi su MEET2IT. Effettuando tale scelta Vendor e Buyer manlevano MEET2IT da qualsiasi tipo di responsabilità passata e/o futura accettando di perdere qualsiasi tipo di rivalsa su MEET2IT.

 

PROCESSO E MODALITÀ DI CONTENZIOSO AL DI FUORI DEI CANALI / PROCESSI PREVISTI DA MEET2IT

Si precisa che il Buyer avrà comunque la piena facoltà di decidere, in qualsiasi momento, di risolvere il contenzioso al di fuori del perimetro MEET2IT. In tal caso, però, MEET2IT si solleva da ogni responsabilità e pertanto MEET2IT sbloccherà il pagamento verso il Vendor trattenendo la fee di servizio. Sarà compito, onere e responsabilità del Buyer arrivare ad un accordo con il Vendor. Effettuando tale scelta il Buyer manleva MEET2IT da qualsiasi tipo di responsabilità passata e/o futura accettando di perdere qualsiasi tipo di rivalsa su MEET2IT.

CONSEGNA AVVENUTA IN RITARDO

11.1 Per le consegne all’interno dei Paesi dell’Unione Europea, viene considerata in ritardo una consegna effettuata dopo tre (3) giorni di calendario a partire dalla data di stimata consegna comunicata al Buyer attraverso le modalità previste da MEET2IT; entro i tre (3) giorni il ritardo è considerato fisiologico, possibile, non controllabile dalle parti e pertanto il Buyer accetta di non poter richiedere alcun tipo di danno/mora e di non poter aprire alcun processo di contenzioso.

11.2 Per le consegne al di fuori dei Paesi dell’Unione Europea, viene considerata in ritardo una consegna effettuata dopo sei (6) giorni di calendario a partire dalla data di stimata consegna comunicata al Buyer attraverso le modalità previste da MEET2IT; entro i sei (6) giorni il ritardo è considerato fisiologico, possibile, non controllabile dalle parti e pertanto il Buyer accetta di non poter richiedere alcun tipo di danno/mora e di non poter aprire alcun processo di contenzioso.

11.3 In caso di consegna avvenuta in ritardo il Buyer potrà aprire un ticket dedicato sul Sito; MEET2IT non prevede in alcun modo la restituzione di alcuna somma o il riconoscimento di alcun diritto. MEET2IT si limita a raccogliere la segnalazione e farla pervenire al Vendor. Sarà onere e responsabilità delle parti, ovvero del Vendor e del Buyer risolvere tale questione. Le parti sollevano MEET2IT da qualsivoglia responsabilità e onere passata e/o futura per il caso qui sopra descritto.

PRODOTTI

12.1 I prodotti offerti su MEET2IT sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito. Gli articoli sono tutti prodotti caricati da Vendor italiani i quali sono verificati sulla base del processo di registrazione di MEET2IT. I prodotti possono appartenere a diverse categorie merceologiche (a titolo esemplificativo e non esaustivo, prodotti alimentari, prodotti tessili, articoli di abbigliamento e calzature, prodotti per il benessere e la cura del corpo, prodotti tecnologici e industriali). Il Vendor non potrà mai pubblicizzare o vendere alcun bene che sia sottoposto a restrizioni o proibito, da qualsivoglia legge, decreto, regolamento Regionale, Statale, Federale, Comunitario in qualsiasi Paese, Stato e/o Giurisdizione. MEET2IT opera come marketplace in logica globale e come servizio dedicato a prodotti di aziende italiane; la pubblicazione e/o vendita di alcuni beni, pertanto, potrebbe essere proibita e/o avere delle limitazioni in ragione di leggi in vigore fuori dal Paese, Stato, Giurisdizione in cui il Vendor opera e risiede. Sarà onere e responsabilità del Vendor identificare i prodotti / beni proibiti o soggetti a restrizione e sarà onere del Buyer identificare i prodotti / beni proibiti o soggetti a restrizione nel Paese, Stato, Giurisdizione in cui opera e risiede.

12.2 I prodotti caricati dai Vendor dovranno essere, inoltre, conformi alle restrizioni previste dalle Condizioni Generali di Trasporto del corriere (“CGT”), ovvero il fornitore scelto da MEET2IT per il trasporto dei prodotti. Il Vendor nel momento in cui accetta ogni singolo ordine e affida il/i prodotto/i al corriere accetta anche le Condizioni Generali di Trasporto, tutti gli oneri previsti da tale normativa e le relative clausole vessatorie.

12.3 Nelle CGT sono già esclusi dalla spedizione una serie di prodotti, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo merci contraffatte, oro e argento, valute, valori bollati e contrassegni di stato, animali, metalli e pietre preziosi, strumenti di pagamento, armi in genere, materiale illegale, stupefacente e pornografico. Per l’elenco completo della merce non spedibile si faccia sempre riferimento alle Condizioni Generali di Trasporto più aggiornate.

12.4 MEET2IT prevede anche la spedizione di prodotti alimentari tramite corriere con alcune limitazioni e restrizioni, si faccia sempre riferimento alle Condizioni Generali di Trasporto.

12.5 Nel caso in cui il Vendor carichi e/o spedisca un prodotto non conforme a quanto sopra riportato oppure sia un prodotto che possa recare danni o pericolo, il Vendor accetta che la responsabilità di tale merce pubblicizzata e/o spedita sia sempre in capo a lui e manleva MEET2IT da qualsivoglia responsabilità ed onere passato, presente e futuro. MEET2IT si potrà inoltre rifare sul Vendor nel caso in cui un prodotto pubblicizzato e/o spedito tramite MEET2IT rechi qualsivoglia danno ad MEET2IT, ai suoi partner e /o al personale e/o a suoi collaboratori.

12.6 Per ciascun prodotto è disponibile una pagina informativa (c.d. “Pagina Prodotto”) che ne illustra le caratteristiche principali. Tali informazioni sono inserite da parte di ogni singolo Vendor. Ogni Vendor si impegna a caricare immagini e descrizioni che riproducono e descrivono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti. I colori dei prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali anche per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative. MEET2IT si impegna affinché i Vendor possano caricare immagini ed informazioni sempre più precise e veritiere; nonostante ciò MEET2IT non è mai responsabile dei contenuti e della veridicità delle informazioni riportate. Farà sempre fede il nome e la descrizione del prodotto inserita e/o caricata dal Vendor nella lingua da lui scelta. Ogni qualsivoglia traduzione sarà a titolo puramente di cortesia al fine di incentivare gli scambi commerciale tra Vendor italiani ed esteri.

12.7 All’interno della Pagina Prodotto il Vendor dovrà dare evidenza circa la disponibilità del prodotto in modo da darne visibilità ai Buyer potenzialmente interessati all’acquisto; ogni singolo Vendor dovrà altresì indicare la quantità minima necessaria per eseguire un ordine. In ogni caso, il processo di acquisto/vendita di MEET2IT prevede che al momento dell’acquisto da parte del Buyer, il Vendor, confermando l’ordine, confermi anche la disponibilità della merce per l’acquisto. In caso contrario non sarà possibile effettuare l’ordine e completare l’operazione.

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti caricati sul Sito sono in Euro (EUR / €). MEET2IT, al fine di semplificare le relazioni e comunicazioni tra i Vendor e Buyer, potrebbe anche dare la possibilità di visualizzare il corrispettivo in altre valute. Le transazioni, gestite da Stripe, Inc. (di seguito anche “Stripe”), saranno comunque sempre effettuate in Euro (€). Per i Buyer esteri si applicherà il cambio di valuta secondo le norme e condizioni applicate da Stripe. Nel caso in cui un prodotto sia in offerta sul Sito ad un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato il prezzo pieno di riferimento, il prezzo finale e lo sconto in % applicato dal Vendor.

PIANI DI ABBONAMENTO E MODELLO D’OFFERTA

14.1 MEET2IT prevede per i Vendor registrati e verificati tre differenti abbonamenti (Silver, Gold, Platinum) riportati nella pagina Abbonamenti/Membership.

14.2 Ogni Vendor potrà sottoscrivere nello stesso momento uno solo dei pacchetti qui sopra elencati in tabella; nel momento della registrazione e post verifica da parte di MEET2IT del Vendor, ogni singolo Vendor verrà abilitato di default al pacchetto Dante (il poeta).

14.3 Il singolo Vendor potrà in ogni momento aderire ad uno dei pacchetti di abbonamento.

14.4 Il Vendor nel momento in cui decide di sottoscrivere uno dei pacchetti di abbonamento, accetta di non poter richiedere alcun rimborso ad MEET2IT nel caso in cui voglia recedere dal contratto prima della scadenza concordata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Acquisto.

14.5 Se non diversamente concordato, una volta sottoscritto un abbonamento il rinnovo tra le parti è automatico e pertanto tacito. Il Vendor potrà in ogni caso recedere in qualsiasi momento da uno di questi attraverso l’apposita sezione del sito. Sarà, quindi, onere del Vendor disiscriversi dal pacchetto di abbonamento scelto effettuando l’accesso sulla piattaforma e seguendo l’apposita procedura prevista all’interno della piattaforma.

14.6 Una volta effettuato il recesso, l’abbonamento continuerà a rimanere attivo (utilizzabile dal Vendor) per il periodo sottoscritto.

14.7 Una volta concluso il periodo per ogni abbonamento, il Vendor non potrà più accedere alle funzioni a pagamento.

14.8 Sarà applicata una fee del 8% da MEET2IT per ogni transazione. Sarà possibile che MEET2IT applichi delle fee differenti in logica di sconto e/o promozione temporanea. Queste promozioni saranno comunicate direttamente sulla piattaforma oppure al momento della sottoscrizione al cliente.

14.9 Il Vendor, nel momento in cui sottoscrive uno dei pacchetti descritti in questa sezione, dichiara tramite apposita procedura di aver letto e accettato le presenti condizioni.

GARANZIE DELLA MERCE ACQUISTATA

15.1 MEET2IT non è mai responsabile della merce e dei prodotti caricati e messi in vendita dai Vendor sul sito. I Vendor sono tenuti a rispettare quanto descritto e disciplinato nel capitolo 2. dedicato di questo documento, “Requisiti e doveri del Vendor”.

15.2 Il Buyer utilizzando i servizi MEET2IT ed acquistano i prodotti tramite il Sito MEET2IT accetta di non poter rivalersi su MEET2IT per qualsiasi tematica, questione e/o problematica legata merce / prodotti ricevuti. La responsabilità sarà sempre a carico del Vendor.

PROCESSO DI PAGAMENTO

16.1Il processo di pagamento, che avviene attraverso l’utilizzo del servizio internazionale Stripe, prevede che il Buyer effettui il pagamento al fine di confermare l’acquisto della merce prescelta. Il pagamento effettuato dal Buyer corrisponderà esattamente a quanto segnalato sul Sito MEET2IT (Importo Totale) al momento della vendita.

16.2 MEET2IT, non appena verificata la disponibilità della somma attraverso il c.d. intento di pagamento provvederà a dare segnale ed evidenza al Vendor che solo da quel momento potrà cominciare l’iter di preparazione e spedizione della merce oggetto dell’ordine.

16.3 Il Vendor ha comunque la possibilità di confermare o rifiutare l’ordine entro (3) tre giorni solari; nessuna fee o commissione verrà applicata a nessuna delle parti nel caso di rifiuto dell’ordine o non conferma da parte del Vendor (per maggiori dettagli si veda la procedura utilizzata da MEET2IT attraverso il c.d. servizio “authorization and capture” offerto da Stripe).

16.4 Una volta confermato l’ordine, la somma di denaro non sarà resa disponibile al Vendor fino a quando la merce non arriverà a destinazione e sarà validata dal Buyer.

16.5 Il Buyer avrà a disposizione 72h (ore) dalla data di consegna effettiva della merce per la validazione della stessa; vale la regola del silenzio assenso: trascorse le 72h il sistema sbloccherà automaticamente la somma di denaro che verrà resa disponibile al Vendor. L’unico caso per il quale il tempo di validazione è superiore alle 72h ed è pari a 7 giorni di calendario è quello per il quale il corriere effettui la consegna tramite un corriere terzo. Questo caso è sempre comunicato al Buyer tramite la visualizzazione di un apposito stato nella pagina del suo ordine su MEET2IT.

16.6 Fino al momento in cui il Buyer non validerà la merce, ovvero passate le 72h, la somma di denaro verrà tenuta in custodia da MEET2IT, attraverso la partnership con Stripe, che ne farà da custode.

16.7 In questo modo il processo prevede una salvaguardia di cassa per il Vendor e una salvaguardia di merce per il Buyer.

16.8 I costi di gestione di ogni singolo pagamento per transazione applicati da Stripe potranno essere differenti da caso a caso e saranno sempre a carico del Vendor. Si veda qui per ulteriori dettagli.

16.9 L’Utente (Vendor e/o Buyer) iscrivendosi al Sito ed utilizzando i servizi di MEET2IT accetta integralmente le condizioni riportate in questo paragrafo, il relativo processo di pagamento, i Termini e le Condizioni del servizio Stripe.

TRASPORTO MERCE

17.1 MEET2IT, attraverso il corriere, fornisce la fornitura di servizi di corriere espresso.

17.2 MEET2IT non rivende mai e in nessun caso il servizio di trasporto offerto dal corriere; MEET2IT, infatti, non applica margini ai costi di trasporto esposti al Buyer, ma si pone come tramite fra Buyer e corriere. Per questo motivo il corriere invierà direttamente ad MEET2IT le fatture corrispettive ai costi di trasporto. MEET2IT si occuperà direttamente del pagamento delle stesse attingendo dalla cifra già versata dal Buyer durante l’acquisto della merce per tale prestazione di servizio.

17.3 Il Vendor nel momento in cui accetta ogni singolo ordine e affida il/i prodotto/i al corriere accetta anche le Condizioni Generali di Trasporto (“CGT”), tutti gli oneri previsti da tale normativa e le relative clausole vessatorie.

17.4 Il Vendor manleva MEET2IT da qualsivoglia responsabilità passata, presente e/o futura relativa alla merce / alla spedizione e dichiara la sua piena responsabilità della merce spedita tramite corriere.

METODI DI PAGAMENTO

18.1 I metodi di pagamento accettati da MEET2IT sono il pagamento con carta di credito e il pagamento con bonifico bancario SEPA gestiti entrambi tramite il fornitore Stripe; nel caso in cui il Buyer paghi tramite bonifico bancario SEPA, sarà necessario un tempo tecnico di verifica (mediamente 5 giorni lavorativi) prima che l’ordine sia visibile al Vendor.

18.2 Per il funzionamento di dettaglio del processo di pagamento attraverso Stripe, per le tipologie di carta di credito accettate, per le valute accettate e per i Paesi attraverso i quali è possibile operare si rimanda alle condizioni del fornitore.

18.3 Il pagamento dell’ordine non può essere mai suddiviso tra diversi metodi di pagamento.

FATTURAZIONE

19.1 Il sistema di fatturazione prevede che il Vendor emetta la fattura per la merce acquistata dal Buyer nel momento dell’acquisto e che la fattura sia caricata a sistema in MEET2IT tipicamente entro e non oltre 25 giorni dalla data di avvenuta validazione della merce consegnata al Buyer.

19.2 MEET2IT non sarà mai responsabile del mancato caricamento della fattura da parte del Vendor; tale obbligo e le relative responsabilità legali e fiscali saranno sempre a carico del Vendor.

19.3 La fattura, se caricata, sarà, quindi, resa disponibile automaticamente al Buyer su MEET2IT nell’apposita sezione del suo profilo personale. Il Buyer la potrà visualizzare e scaricare in qualsiasi momento fino a 12 mesi dalla data di registrazione della fattura.

19.4 MEET2IT non è comunque mai responsabile delle fatture caricate sul proprio portale da parte dei Vendor e non ha nessun obbligo nel tenere in memoria e nel rendere disponibili le fatture agli utenti interessati.

19.5 Nel caso in cui siano passati 12 mesi, il Buyer potrà richiedere a MEET2IT l’invio di una copia della fattura, oppure, in caso MEET2IT non possa per qualsiasi motivo recuperare la fattura, potrà contattare il Vendor per ricevere copia del documento in oggetto.

19.6 MEET2IT, al momento dell’addebito al Vendor della fee commissione, emetterà fattura del corrispettivo al Vendor. Tale fattura sarà anch’essa resa disponibile al Vendor nell’apposita sezione privata del sito.

19.7 Il minimo d’ordine su MEET2IT è di 1€ sia per i Paesi dell’Unione Europea, sia per i Paesi al di fuori dell’Unione Europea.

APPLICAZIONE IVA

20.1 Di seguito sono riportate le regole di applicazione dell’IVA:

  • 1.1 Vendita da impresa Italiana verso impresa Italiana. Per la vendita di prodotti in Italia l’aliquota IVA ordinaria è pari al 22% con aliquote ridotte per particolari tipologie di beni e servizi pari al 10% e 4%.
  • 1.2 Vendita da impresa Italiana verso impresa dell’Unione Europea. Nel caso di vendita da impresa Italiana verso impresa estera (con partita IVA valida) all’interno dell’UE non sarà applicata nessuna aliquota IVA; pertanto, in questo caso, l’impresa Italiana non dovrà fatturare l’IVA per la vendita del/i prodotto/i in oggetto.
  • 1.3 Vendita da impresa Italiana verso impresa fuori dall’Unione Europea. Nel caso di vendita da impresa Italiana verso impresa estera (con partita IVA valida) extra-UE non sarà applicata nessuna aliquota IVA; pertanto, in questo caso, l’impresa Italiana non dovrà fatturare l’IVA per la vendita del/i prodotto/i in oggetto.

20.2 MEET2IT per ogni singola tipologia di prodotto e per ogni regione geografica relativa ad ogni vendita non andrà a definire in modo automatico l’aliquota IVA corrispondente.

20.3 Sarà sempre onere e responsabilità del Vendor inserire a sistema la corretta aliquota IVA per ogni singolo prodotto (le regole riportate nei punti 20.1.1, 20.1.2 e 20.1.3 sono riportate a mero titolo di cortesia ed MEET2IT non è tenuta ad aggiornare/monitorare tali informazioni), emettere la fattura relativa, segnalare eventuale incongruenze e/o importi non coerenti/corretti ad MEET2IT e/o agli organi competenti.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI ACQUISTO

21.1 MEET2IT potrà modificare e/o integrare in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto di tali Condizioni descritte nel presente documento: tali modifiche avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione sul Sito.

21.2 Per i Vendor già iscritti alla piattaforma e che hanno attivato un pacchetto d’offerta l’eventuale modifica della fee percentuale sulle categorie merceologiche di MEET2IT sarà immediata e pertanto varranno le nuove fee definite nel presente contratto dalla prima transazione successiva (il Vendor potrà disdire l’abbonamento in qualsiasi momento).

21.3 Nel caso di modifica dei pacchetti d’offerta e del relativo Pricing annuale / mensile le modifiche avranno effetto dal primo rinnovo utile effettuato tacitamente o espressamente da parte del Vendor.

21.4 Nel caso di modifica alle presenti Condizioni, MEET2IT si impegna ad avvisare il Vendor tramite una comunicazione digitale.

CONSIDERAZIONI FINALI

Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni prima di utilizzare i Servizi MEET2IT.

Iscrivendoti ed utilizzando i Servizi MEET2IT, accetti integralmente le presenti Condizioni.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e seguenti del codice civile, prendi attenta visione e dichiari di accettare espressamente i seguenti articoli: 4.1, 4.2, 4.3 (all’interno del articolo 4. Responsabilità e ruolo di MEET2IT), 7.3, 7.4 (all’interno del articolo 7. Non accettazione da parte del Vendor dell’ordine / degli ordini recevuto/i), 8.3, 8.6 (all’interno dell’articolo 8. Processo e Modalità di contenzioso all’interno di MEET2IT – Merce non conforme), 9.6 (all’interno del articolo 9. Processo di Escalation), 10 (Processo e modalità di contenzioso al di fuori dei canali / processi previsti da MEET2IT), 11.3 (all’interno dell’articolo 11. Consegna avvenuta in ritardo), 12.3, 12.4, 12.5 (all’interno del articolo 12. Prodotti) ,14.4 (all’interno del articolo 14.Piani di abbonamento e modello d’offerta), 15.1, 15.2 (all’interno del articolo 15. Garanzia della merce acquistata), 16.9 (all’interno del articolo 16. Processo di pagamento), 19.2, 19.4 (all’interno del articolo 19. Fatturazione), 20.3 (all’interno del articolo 20. Applicazione IVA), 21 (Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita e di Acquisto).